SERVICIOS DE SOPORTE INFORMÁTICO Y MANTENIMIENTO INFORMÁTICO EXPERTO EN MADRID

SOPORTE Y MANTENIMIENTO INFORMÁTICO A DOMICILIO O EN REMOTO

En NATTIA somos expertos en Mantenimiento informático, en nuestra área NATTIA SUPPORT acompañamos a tu empresa facilitándote los siguientes Servicios de Soporte Informático:

◾ Instalación, configuración y mantenimiento de dispositivos (hardware).

◾ Instalación , configuración y mantenimiento de programas (software).

◾ Montaje de ordenadores a medida.

◾ Protección y Desinfección de virus ( malware, spyware, ransomware ).

◾ Hardening: endurecimiento de redes informáticas y equipos informáticos.

◾ Asistencia remota online.

◾ Servicio técnico a domicilio

◾ Asesoramiento personalizado.

 

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¿ CÓMO VAMOS A AYUDARTE EN EL MANTENIMIENTO INFORMÁTICO DE TU NEGOCIO ?

Le ofrecemos distintas opciones de Servicio de Soporte sin necesidad de que contrate un mantenimiento mensual para su negoco:

– Bolsas de Horas si tiene claro que durante el año va a necesitar ciertas horas de asistencias con seguridad.
– Soporte de expertos en la Solución Crítica de Problemas Informáticos.

 

BOLSAS DE HORAS DE MANTENIMIENTO INFORMÁTICO EXPERTO

Su empresa adquiere, a un precio especial, un determinado número de horas que se utilizan según sus necesidades.  Este pack está pensando para la resolución de problemas informáticos puntuales por parte de uno de nuestros expertos.

En este caso el mantenimiento preventivo se realizaría a petición del cliente consumiendo nº de horas del pack contratado y abonado previamente:

BOLSAS DE HORAS DE SOPORTE TÉCNICO INFORMÁTICO

  • Pack de 5 horas
  • 5 horas.
  • Atención telefónica.
  • Soporte técnico remoto.
  • Soporte técnico presencial.
  • 24x7x365
  • € 280

     

  • Pack de 10 horas
  • 10 horas.
  • Atención telefónica.
  • Soporte técnico remoto.
  • Soporte técnico presencial.
  • 24x7x365
  • € 540

     

  • Pack de 20 horas
  • 20 horas.
  • Atención telefónica.
  • Soporte técnico remoto.
  • Soporte técnico presencial.
  • 24x7x365
  • € 1000

     

Un técnico experto de NATTIA solucionará el problema informático sin que usted debe desplazar sus equipos a nuestras instalaciones.

Cualquier intervención fuera del horario normal de trabajo o en festivo incrementará la tarifa anterior en un 50%.

LAS BOLSAS DE HORAS SE ABONAN POR ADELANTADO. IVA NO INCLUIDO EN LAS TARIFAS

SERVICIO ANUAL DE SOPORTE INFORMÁTICO

Este servicio anual por parte de expertos de NATTIA tiene el objetivo de preservar las instalaciones informáticas en buen estado de funcionamiento, actuando preventivamente y evitando de esta manera tiempos muertos producidos por averías de hardware o software.

Además dispondrá de tiempo de servicio ilimitado para cualquier avería o asistencia que necesite con respuesta prioritaria.

TARIFAS DE SOPORTE TÉCNICO INFORMÁTICO A DOMICILIO 2018- 2019 Y TARIFAS DE SOPORTE REMOTO

Estas son las tarifas de Soporte por cada técnico de NATTIA desplazado a su domicilio:

SOPORTE TÉCNICO INFORMÁTICO A DOMICILIO EN MADRID

La tarifa de un Informático a domicilio es la que detallamos a continuación:

SOPORTE BÁSICO

Antes de 5-7 días60€

SOPORTE PREFERENTE

3-4 días70€

SOPORTE URGENTE

Menos de 48h90€

SOPORTE INMEDIATO

Menos de 12h110€

SOPORTE YA

Menos de 2h120€

Y la salida de un Informático a domicilio en Madrid tiene un coste adicional de desplazamiento que es el siguiente:

Salida a Domicilio de un Técnico
15€

Cualquier intervención fuera del horario normal de trabajo o en festivo incrementará la tarifa anterior en un 50%.

TARIFAS DE SOPORTE TÉCNICO INFORMÁTICO EN MADRID DESDE NUESTRA OFICINA DE COLLADO VILLALBA

Una vez establecida la conexión remota nuestro técnico puede realizar una o más acciones en su dispositivo, incluido las siguientes:
– Controlar o ver su escritorio.
– Ver información del sistema.
– Transferir, eliminar o copiar carpetas o archivos.
– Ejecutar scripts.
– Instalar Software.
– Configurar Software.
– Eliminar Software.
– Optimizar el rendimiento del equipo.
– Eliminar virus.
En definitiva cualquier tarea de mantenimiento informático que sea necesaria.
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PROBLEMAS INFORMÁTICOS Y URGENCIAS DE SOFTWARE
Intervención / Hora
48€

Cualquier intervención fuera del horario normal de trabajo o en festivo incrementará la tarifa anterior en un 50%.

IVA NO INCLUIDO EN LAS TARIFAS

ENVIOS Y RECOGIDAS DE EQUIPOS INFORMÁTICOS

NATTIA tiene la sede en Madrid y el Servicio de recogidas y reparaciones es para toda la Comunidad de Madrid.

Contamos con servicios de Transporte para dar cobertura al resto del territorio nacional.

*La recogida en domicilio es gratis, si acepta el presupuesto. Si no acepta el presupuesto el precio de recogida y entrega de equipo es de 15€ IVA Incluido

PIDE CITA

Reserva tu servicio para la fecha y hora que más te convenga escribiéndonos a info@nattia.com